醫病互信社會和諧

 

健康世界 > 〔107年5月號〕【社長的話】醫病互信社會和諧／陳榮基

健康E世界 (health-world.com.tw) https://www.health-world.com.tw/main/home/tw/thishealth_edit.php?id=1107&page=1 〔107年5月號〕【社長的話】醫病互信社會和諧／陳榮基   聽說從前南台灣有位病人很多的開業醫師，每天掛號候診的病人很多。曾經有位鄉下病人搭公車下山來應診，掛號號碼很晚。等到黃昏最後一班上山的公車時間快到了，還沒輪到他看病。只好放棄看診，回家後，把掛號紙牌（當宮廟的符？）燒了，放入開水中喝掉，結果病也好了！很可能是這位病人對醫師的無比信心，拿了掛號牌，病就好了！ 我在今年農曆新春到竹南鄉下拜訪親人，被堂姪兒夫婦載到南庄走春，拜訪我以為是初次會面的親家。沒想到親家母說很多年前，她母親生病，看了兩家醫院沒改善，承她女婿介紹來台大醫院找他的伯父看病，我“仔細親切”診查後，告訴老人家：「沒問題，請放心，很快就會好。」接到處方後，回家服藥，病就順利好了！我想可能是因為老人家對他孫女婿的阿伯有信心，或對台大醫院有信心，所以症狀就很快消失了。 最近我一位九十高齡的中學老師因為車禍，導致嚴重顏面骨折及上下顎骨變形移位，在緊急處理後需要接受牙科口腔外科的繁瑣治療。預定在門診先做移位的下額骨復位，寄望可以成功使上下牙對齊。然後住院在全身麻醉下，處理複雜的骨折。主治醫師很擔心，老人家如果無法合作，門診的復位處置可能無法完成，則需與下一步的手術合併在全身麻醉下進行，就要延長麻醉的時間，增加老人的危險。老師也很擔憂惶恐，要我一定要向主治醫師好好“關說拜託”，妥善處理，他才能夠放心接受治療。這位優秀的主治醫師，還帶了一堆學生弟子，先來探視病人，並說：「陳院長/陳教授有交代，請您放心，我們會好好治療您的問題。」這聲親切的交代與叮嚀，讓病人生起無比的信心，居然很順利的完成兩段處置，高高興興地出院，繼續等待門診漫長的診治。期待他老人家可以恢復相當多的牙齒的功能。這個超出大家意料順利的診療過程，除了醫療團隊的高超技術，很重要的應該是病人對醫師的信心！ 病人相信醫師，遵從醫囑，加上醫師的愛心，尤其是同理心與視病猶親，以高超的技術，診斷處置，使用最恰當的藥物或手術，妥善處理。共同締造彼此信任和諧的醫病關係，是使病人能夠順利恢復健康的重要關鍵。 醫學倫理的要求：「要醫師尊重生命關懷生命，要求『利益病患，切勿傷害，病人自主、秉持公義』等四大原則。」相信絕大多數的醫師都能恪遵這個倫理要求，盡心盡力造福病人。期待病人及家屬，都能信任醫師，尊重醫師及各級醫療人員，愛惜醫療人員，珍惜醫療資源，共同營造和諧快樂的醫療環境，醫病合作，促進全體國民的健康。千萬不要動不動就把醫療人員當仇敵，惡口惡行，不是嚇走了醫療人員，就是讓醫師架起防衛性醫療的藩籬，使醫療環境更形惡化。受害的是我們全體善良的國民。 剛出版的Doug Wojcieszak著書的中譯本<建立醫病信任，SORRY WORKS>更具體的闡釋醫病互信是創造和諧的醫療環境的重要因素。