企業生存發展的關鍵
作者 徐重仁 (流通業教父)
https://books.cw.com.tw/book/871
經常有人問我,如何經營一家成功的企業,我也會很熱心地,將過去的經驗和大家分享。
我一直很重視經營理念和企業文化的重要性,但往往大家期待的是,如何用快速的方法,短期内可以立竿見影的效果,也就是有「萬霊丹」讓公司業績增加、利益倍增,尤其現在很多人重視的是,如何透過新科技,就能解決一切。
事業的經營,除了外在看得到的技術之外,看不到的內在卻是更重要。如果一個企業單靠技術,短期可能有效,但長期的延續是絕對不可能的。企業除了要有英明的領導者之外,必須依靠一群員工的共同努力,才能完成目標,因此員工和公司之間的關係密不可分。
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第一是企業的成功,最重要的是配合市場的需求,以及市場的趨勢,必須依消費者生活型態的改變而異。
第二是面對現實環境,由於經營成本的增加,必須「量入為出」,減少不必要的支出,以及人力精簡、作業減化。最近日本超市和便利商店,普遍採用自助結帳,以AI 取代人工作業。
第三是「適才適所」以及「潛能激發」:身為公司的老闆和主管的責任是,對部屬的激勵,採現場主義、以身作則,適度的「授權」以及「教育」不可少。
第四是塑造「共好」的工作環境,善待員工如家人,可以增加內部團結的凝聚力,有助於提升工作效率,創造幸福的企業,促進公司的成長。
第六是「凡事徹底」的工作精神,有了明確的目標,就要鍥而不捨,不見異思遷,以免中途而廢。
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