推動全責護理 周照芳急先鋒

台灣時報107年5月25日16頁醫療健康

推動全責護理 周照芳急先鋒

提升整體醫療品質 減少院內感染並減輕護理人員負擔

減輕家屬很多負擔

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﹝獨家專訪﹞

推動全責護理 周照芳急先鋒

台灣時報2018-05-25 10:50:31  |  記者陳佳欣高雄報導

「別以為照護住院家人是你的全責」，全責護理推手周照芳笑著這麼說。

 台大護理系兼任副教授的周照芳，從一九六四年穿上護士服，五十多年來始終如一，盡心為病人付出，從醫療護理者轉為捍衛護理權益的先鋒，並踏出台灣全責護理的第一步，至今，已成功推動全責護理二十多年，榮獲周大觀文教基金會第19屆全球熱愛生命獎章。

 即將邁入八十歲的周照芳，和藹可親，如鄰家奶奶，在國內外護理界中，可說是護理急先鋒，曾擔任過台大醫院護理部主任、台北縣護理師護士公會理事長、台灣護理學會監事長、護理師護士公會全聯會理事等重要職位，並於一九九七年在恩主公醫院的邀請下，擔任副院長，率先落實全責護理的推動。

 周照芳表示，許多人並不知道醫院有提供全責護理這樣的服務，加上工作沒時間照顧病人，花錢請看護便成了唯一的路，但是，當病人家屬接手看護後續工作時，卻經常面臨到不曉得病患情況，碰到病患不舒服時，無法像護理人員專業處理，因此，全責護理是必要的。

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 周照芳從小就是備受呵護的小公主，既是家裡長女又是家族的長孫女，集三千寵愛於一身的她，並沒有因此變的嬌寵，表現反而傑出，在校成績總是名列前茅，體育賽事也經常獲得佳績，堪稱人生勝利組的她，家世更是不輸人，父親周炳煌是名醫生，當時在新竹北門街開設診所(後來遷到西門街)，而這裡也成為她學習成長的另一個「私塾」。

 回憶如何走上護理之路，周照芳露出親切的笑容說，「大專聯招成績放榜後，考上師範學院數學系，但是自己個性較活潑外向，與學風保守穩重的師大相互扞格，後來得知其他同學準備重考台大，內心也燃起就讀台大的渴望，加上過去曾在父親診所協助的關係，更加確定自己要考取台大的心，也在隔年順利進入台大護理系。」

 擔任護理人員多年的周照芳，在一九八四年正式升任台大醫院護理部主任，首要任務提高夜班費(及護理人員薪資待遇)，認為台灣護理人員長期處於工作過量，所得卻極度不平衡的狀態，必須替護理人員爭取權益，後來發現除了護理人員，病患及病患家屬更是醫院必須重視的一環，而該如何提供更完善的服務，周照芳一直在找答案。

 幾年後，在恩主公醫院的邀請下，周照芳與先生陳榮基同意前往幫忙，兩人光榮從台大退休，陳榮基接下院長位置，周照芳擔任副院長的職務，並開始推動夢想中的全院「全責護理」。(不但受到三鶯土樹居民的歡迎，桃園新竹的居民也前來接受全責護理的照護)。

 歐美國家自從有醫院以來，就採用全責護理，日本、新加坡等國家也已實施全責護理多年，因此，周照芳多次出國到各國醫院參觀，了解真正全責護理的意義，她認為，全責護理是為了提升整體醫療品質，十幾年前發生的SARS，有些醫院就發生大量院內感染，尤其是家屬及看護的感染率很高，因此，台灣必須實施全責護理，除了可以減輕家屬負擔，減少病院感染，加強防疫，亦可增加護佐(照顧服務員,照服員)(NA, Nurse’s aid, Nursing assistant)人力，減輕護理人員負擔。

 周照芳指出，真正的全責護理是在醫院的照護團隊中，增加護理人員的助手(Helper)，也就是照顧服務員(NA)。病人在住院期間的生活照顧工作，如身體清潔、膳食、協助做輪椅散步等一般工作，由照顧服務員執行，打針、量血壓、抽痰等，則由專業護理人員負責，家屬只需要扮演陪伴的角色，適時給予病人關懷及鼓勵即可。

 隨著高齡化時代的來臨，老人照顧老人的問題日趨嚴重，周照芳認為，我國在規劃長照政策時，務必要將全責護理納入其中，讓全民享有最優質的醫療服務，提供病人及家屬最好的協助。